Kuoni - Anbindung an ein CMP System

Print-Katalog und Web-Auftritt sollen auf gleicher Datenbasis aufbauen? Für Kuoni mit einem Angebot von gut 6000 Hotels ein unumgängliches Muss! Wir entwickeln ein System zur Anbindung mehrerer Dutzend Websites an ein bestehendes Cross Media Publishing System (CMP). Gewaltige Verbesserungen bei Datenkonsistenz und ein vielfach geringerer Bearbeitungsaufwand sind zu verzeichnen.

Projektbeschrieb

Ausgangslage

Kuoni verwendet für das Erstellen ihres Print-Kataloges ein Cross Media Publishing System (zentrale Mediendatenbank), welches alle relevanten Hotel- und Destinationsinformationen speichert. Kuonis Web-Angebot indes wird basierend auf den fertigen Katalogen erstellt, was eine rasche Aktualisierung des Inhaltes unmöglich macht und viel manuelle Nachbearbeitung mit sich zieht. Ein hoher Aufwand und häufige Inkonsistenzen sind die Folge.

Es bietet sich deswegen an, das Web-Angebot ebenfalls über die zentrale Mediendatenbank zu speisen. Dies ermöglicht eine rasche, maschinelle Aktualisierung des Inhalts; der manuelle Nachbearbeitungsaufwand könnte auf ein absolutes Minimum reduziert werden.

Umsetzung

SampleZone entwickelt ein Tool, welches in regelmässigen Abständen das CMP System nach Änderungen durchsucht. Gefundenen Änderungen werden gesammelt, die Daten für das Web optimiert und automatisch an den richtigen Stellen der Websites (RIO CMS) eingepflegt. Die Web-Optimierung ist wichtig, damit die Medien-Inhalte rasch und saubere im Browser dargestellt werden, sowie von Suchmaschinen leicht gefunden werden können (SEO).

Die komplexe Struktur und schiere Grösse des Kuoni Webauftritts stellen eine besondere Herausforderung dar. Mehrere dutzend eigenständige Websites müssen täglich mit Information von mehr als 6000 Hotels aktualisiert werden. Die gedruckten Kataloge und die Internetseiten weisen ausserdem unterschiedliche Strukturprinzipien auf, was zusätzlich in Betracht gezogen werden muss.

Ein letztes Problem stellt die oft mangelhafte Datenqualität dar. Damit der Import-Mechanismus erfolgreich durchläuft, müssen die Daten in korrekter Form vorliegen. Da stets mit Fehlern gerechnet werden muss, hat SampleZone eine Qualitätskontrolle eingebaut, welche problematische Eingaben automatisch erkennt und die Inhaltsverantwortlichen bei der Fehlerbehebung unterstützt.

Fazit

Die entwickelte Lösung ermöglicht es, alle Destinations- und Hotelinformationen zentral an einem Ort zu speichern und gleichzeitig für Print-Kataloge, sowie eine grosse Anzahl von Websites zur Verfügung zu stellen. Die neue Lösung ist in Punkto Flexibilität und Nachbearbeitungsaufwand ein immenser Fortschritt.