Denner Reisen - Import von Buchungsdaten in CMS

Wie kann das kostenintensive manuelle Aktualisieren von mehreren, fast identischen Datenbeständen vereinfacht werden, so dass die Daten stets aktuell sind und keine Inkonsistenzen aufweisen? Man nehme die Daten aus dem Buchungssystem, bereite sie auf und lege sie automatisch im CMS des Internetauftritts ab!

Projektbeschrieb

Ausgangslage

Das manuelle Übertragen von Informationen ist fehleranfällig und stellt eine langweilige, repetitive Aufgabe dar. Die neu lancierte Denner-Reisen-Website, basierend auf unserem RIO CMS, muss auf die Datenbestände einer externen Buchungsmaschine zugreifen können und deren Inhalte passend darstellen. Die Daten sind stets auf aktuellem Stand zu halten – durch einen automatischen Ablauf. Hohe Ansprüche stellt der Auftraggeber zudem an Leistungsfähigkeit und Verfügbarkeit des Systems sowie ans Quality Management.

Umsetzung

Wir programmieren ein Tool, das die exportierten Daten der Buchungsmaschine(wie etwa Hotelinformationen, Flugzeiten, Preise, etc.) für den Internetauftritt aufbereitet und in einer ressourcenschonenden Form im CMS der Denner-Site ablegt. Durch diese Art der Anbindung erreichen wir die verlangte Performanz, ohne das Buchungssystem direkt zu belasten.

Der Export der Daten, sowie der Import- und Aktualisierungsvorgang auf Seiten des CMS erfolgen vollautomatisch, mehrmals täglich. Ein ausgeklügelter Sicherheitsmechanismus stellt dabei die Datenintegrität sicher und informiert bei Unstimmigkeiten und Probleme umgehend die zuständigen SachbearbeiterInnen.

Was sich bei diesem Projekt deutlich zeigt: In einem sich rasch verändernden Markt müssen unsere Kunden und wir sehr agil handeln können. Sich ändernde Business-Bedingungen führen dazu, dass Anpassungen und Erweiterungen an der bisherigen Anbindung vorzunehmen sind. Der Testmodus erlaubt es uns, solche Anpassungen schnell und reibungslos durchzuführen. Gleichzeitig ermöglichen sie dem Auftraggeber, den aktuellen Stand der Arbeit zu beobachten und frühzeitig Inputs zu geben.

Kundenzufriedenheit

Durch die Automatismen wird die fehleranfällige manuelle Übertragung der Daten umgangen. Kosten können eingespart werden und die MitarbeiterInnen können ihre wertvolle Arbeitszeit anderweitig nutzen.

Zudem schätzt der Kunde es sehr, dass wir auf Änderungswünsche schnell und flexibel reagieren können – und ihm so einen Wettbewerbsvorteil verschaffen.