Kuoni KDM TourEscort - Mobile Applikation für Reiseleiter

Localbased Information und Kommunikation während der Gruppen-Rundreise für Reiseleiter von Kuoni.

Localbased Information und Kommunikation während der Gruppen-Rundreise für Reiseleiter von Kuoni. - 1

Localbased Information und Kommunikation während der Gruppen-Rundreise für Reiseleiter von Kuoni. - 2

Localbased Information und Kommunikation während der Gruppen-Rundreise für Reiseleiter von Kuoni.

SampleZone konzipiert eine mobile App (Smartphone, Tablet, Web) zur zeitnahen Kommunikation von Reiseinformationen an Reiseleiter. Als technischer Partner von Kuoni KDM implementiert SampleZone einen Prototypen und ist verantwortlich für die Frontend Gestaltung des Endproduktes.

Projektbeschrieb

Ausgangslage

Das Durchführen von Gruppenreisen bedarf einer sorgfältigen Planung. Dennoch entstehen aufgrund der grossen Anzahl involvierter Parteien oft kurzfriste Änderungen. Um einen reibungslosen Ablauf der Reise und somit die Zufriedenheit der Kunden sicherstellen zu können, müssen Reiseleiter vor Ort stets auf dem aktuellsten Stand gehalten werden bezüglich Routenplanung, Unterkünfte, Ausflugspläne und Passagiere.

Um die bestehende Praxis der telefonischen Kommunikation zu verbessern, konzipiert und entwickelt SampleZone zusammen mit Kuoni Destination Management eine mobile Applikation zum zeitnahen Austausch wichtiger Reisedaten.

Umsetzung

In einem ersten Schritt erhebt SampleZone Anforderungen an das zu bauende System. Aus den Resultaten wird ein Prototyp gebaut, welcher die Umsetzbarkeit des Systems demonstriert, sowie aufgetauchte Probleme und mögliche Lösungsvorschlägen aufzeigt.

Ein wichtiger Fokus des Prototypen ist der Abgleich der Daten. Zumal die Geräte der Reiseleiter nicht permanent über Internetzugriff verfügen, bedarf es eines intelligenten Synchronisations-Mechanismus, welcher bei aktiver Verbindung automatisch ein Datenabgleich anstösst. Für den Fall, dass wichtige Änderungen dennoch nicht rechtzeitig zum Endgerät übertragen werden können, wird als Rückgriff ein Alarm-Mechanismus über SMS implementiert.

Im Anschluss an die Konzeptions- und Prototypenphase unterstützt SampleZone die Firma Kuoni bei der technischen Umsetzung der Web App in Bezug auf die Gestaltung des Web-Frontends mittels HTML / CSS / JS.

Kundenzufriedenheit

Die mobile Plattform führt zu einer stark verbessert Kommunikation Zeit naher Reiseinformationen.

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Sie dürfen uns unter der Nummer 044 805 20 70 anrufen, eine E-Mail senden oder das online Formular ausfüllen.

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Ort

Zürichstrasse 38b, 8306 Brüttisellen, Schweiz

Kontakt

Telefon: 044 805 20 70
Internet: www.samplezone.ch
E-mail: info(ätt)samplezone.ch

Öffnungszeiten

Montag bis Freitag
08:30 – 13:00 Uhr
14:30 – 18:00 Uhr

Anfahrt per Auto

Das Walder Areal liegt an der Zürichstrasse in Brüttisellen. Von der Autobahn A1 oder A53 her kommend, Ausfahrt Brüttisellen wählen und rechts in Richtung Winterthur abbiegen. Eine grosse Infostelle auf der linken Seite signalisiert dann die Einfahrt zum Walder Areal.

Parkplätze: Sind im Innenhof vorhanden.

Anfahrt per Zug

Der Bahnhof Dietlikon liegt zehn Gehminuten vom Walder Areal entfernt. Über den Bahnhof Dietlikon fahren die Zugverbindungen der S3 (in Richtung Aarau und Wetzikon), der S8 (in Richtung Pfäffikon/SZ und Weinfelden) und der S19. Die Städte Zürich und Winterthur werden von hier aus sechs respektive zwei Mal pro Stunde angefahren.

Anfahrt per Bus

Die Linienbusse 765 und 787 der Verkehrsbetriebe Glattal verkehren zwischen dem Zentrum Brüttisellen und dem Bahnhof Dietlikon. Ausserdem sind neben dem Einkaufszentrum Glatt und dem Flughafen Zürich-Kloten auch die umliegenden Gemeinden im Glattal gut mit dem Bus erreichbar.